Política de Devoluções

Política de Devoluções e Trocas

Na ALMA queremos que fiques completamente satisfeita com a tua compra. Se por algum motivo não ficares feliz com o teu artigo, estamos aqui para ajudar.

Prazo de Devolução

Aceitamos devoluções e trocas até 14 dias após a data de receção da encomenda, em conformidade com a legislação europeia de defesa do consumidor.

Condições

Para que a devolução seja aceite, o artigo deve:

• Estar em perfeitas condições, sem sinais de uso
• Ter todas as etiquetas originais intactas
• Estar na embalagem original

Como Devolver

1. Envia um email para almabrandofficial6@gmail.com com o assunto “Devolução — Número da Encomenda”
2. Indica o motivo da devolução
3. Aguarda a nossa resposta com as instruções de envio (até 48 horas úteis)
4. Envia o artigo para a morada indicada

Reembolsos

Após recebermos e verificarmos o artigo, o reembolso será processado no prazo de 5 a 10 dias úteis para o método de pagamento original.

Artigos em Saldo

Artigos comprados em saldo ou promoção apenas podem ser trocados, não reembolsados.

Dúvidas?

Contacta-nos em almabrandofficial6@gmail.com. Respondemos em 24-48 horas úteis.

Última atualização: Agosto 2026